Giám sát hàng hoá trên đường vận chuyển

Việc giám sát hàng hoá gừi đi qua đường bưu điện không còn là chuyện xa lạ với những khách hàng thường xuyên sử dụng dịch vụ gừi nhanh (EMS); dịch vụ gừi bảo đảm và phát trong ngày (PTN); dịch vụ bưu chính uỷ thác (khách hàng thoả thuận và uỷ quyền cho bưu điện thực hiện một phần hay toàn bộ việc nhận, chuyển và phát vật phẩm, hàng hoá với các yêu cầu về địa điểm, phương tiện vận chuyển, thời gian giao nhận và các yêu cầu đặc biệt khác). Chỉ một cái click chuột vào trang web http://vnpost.com.vn, bạn có thể biết ngay là hàng hoá của mình gừi đang ở đâu và thời gian cụ thể hàng đến địa chỉ giao nhận.

Việc đầu tiên khi sử dụng dịch vụ, bạn cần yêu cầu Bưu điện cung cấp mã số hiệu bưu chính của bưu phẩm đó, chẳng hạn EE474605141VN. Theo đó, muốn biết bưu phẩm của mình đã đến đâu rồi, bạn click chuột vào Website của Bưu chính Việt Nam. Sau đó, nhấp chuột vào mục “Định vị bưu phẩm”, bạn bấm mã số bưu phẩm vào ô “Số liệu” và bắt đầu “Tìm kiếm”. Trang web sẽ hiện ra cho bạn biết trạng thái của bưu gừi hiện tại: ngày gừi, người gừi, hàng đang ở đâu, đã đến hay chưa và thời gian đến. Nhờ đó tình trạng thất lạc thư tín, tài liệu, hàng hoá có giá trị ở các dịch vụ này hầu như không xảy ra. Bằng chứng là khách hàng đã thật sự yên tâm tin chọn sử dụng dịch vụ với sản lượng tăng rất đáng kể trong thời gian qua.

Ưu điểm của hệ thống định vị còn giúp khách hàng chủ động hơn trong việc nhận bưu phẩm quan trọng và cần nhận gấp. Ví như với dịch vụ chuyển trong ngày (PTN), vì là dịch vụ phát ngay trong ngày nên lắm khi bưu phẩm được chuyển đến vào lúc 18h cùng ngày (do người gừi gừi vào buổi trưa cùng ngày). Nếu địa chỉ nhận là gia đình thì dễ nhưng nếu địa chỉ nhận là cơ quan thì sẽ không có người nhận bưu phẩm vào giờ đó. Thế nên, người nhận có thể định vị trước để xem bưu phẩm đã đến chưa và đến Bưu điện, Bưu cục nào để có thể đến ngay địa điểm đó nhận hàng, tránh cảm giác phải thấp thỏm chờ đợi mất thời gian.

Hàng đến bất cứ địa điểm nào cũng đều được hệ thống tin học tại các Bưu điện, Bưu cục ghi nhận và lập tức chuyển phát. Nếu có sự tắc nghẽn bưu phẩm ở bưu cục nào đó thì hệ thống mạng vận chuyển sẽ tự động báo hiệu để nhân viên giao dịch có hướng xử lý kịp thời.

Nếu có trường hợp nhầm lẫn hoặc hàng đến chậm thì việc tra cứu cũng hết sức dễ dàng. Dựa vào mã số hiệu trên bưu phẩm được lưu tại Bưu cục gừi trùng với mã số cung cấp cho khách hàng, nhân viên giao dịch sẽ rà soát lại trên mạng một cách chi tiết. Vì vậy, nếu khách hàng không thể tự định vị bưu phẩm của mình được thì có thể điện thoại đến bưu cục gừi để nhân viên bưu điện tra cứu giúp.

Ngoài việc theo dõi hàng trên mạng, khách hàng còn có thể xem đặc điểm tiện ích của từng loại dịch vụ, thời điểm khuyến mãi, bảng mã cước các dịch vụ với từng nấc thang trọng lượng gừi cụ thể. Từ đó có thể chọn hình thức dịch vụ tương thích, có sự phân chia trọng lượng hàng hoá cho hợp lý để giá cước vận chuyển được rẻ hơn.

Datapost – tốc độ cao, quy mô lớn

Là dịch vụ lại ghép công nghệ giữa Bưu chính - Tin học - Viễn thông, Datapost đem lại sự tiện lợi và tiết kiệm kinh tếcho các doanh nghiệp thường xuyên chuyển thư tín, tài liệu, ấn phẩm tới nhiều khách hàng với số lượng lớn tới nhiều người nhận trong thời gian ngắn…

sử dụng dịch vụ này thật đơn giản, khách hàng có thể dùng máy tính tại văn phòng mình để tạo ra các file tài liệu và gừi qua thư điện từ tới một trung tâm datapost gần địa chỉ phát hành nhất. Tại đây, thông tin của khách hàng được xử lý bằng kỹ thuật số. Các phần mềm ứng dụng công nghệ điện toán được sử dụng ở tất cả các khâu dàn trang, thiết kế đồ họa, chế bản với tốc độ in cao, chính xác, đặc biệt còn in được những bản in có định vị trước từng phần nội dung trên trang giấy nhờ bộ đầu đọc thông minh. Sau đó hệ thống gấp lồng phong bì sẽ tự động chia thư vào bao bì và chuyển phát đến người nhận.

Quá trình xử lý của Datapost diễn ra rất nhanh chóng nhờ hệ thống máy móc hiện đại như máy in Laser tốc độ 7200 trang/giờ, máy lồng phong bì tốc độ 8400 phong bì/giờ. Trong khi tài liệu này đang được in ấn thì một số khác được đưa vào phong bì và dán tem. Nhờ vậy, Datapost có thể giải quyết được một khối lượng công việc lớn trong thời gian ngắn, tạo điều kiện rút ngắn thời gian chuyển thư tín đến khách hàng của bạn.

Về độ an toàn và bảo mật, bạn có thể hoàn toàn yên tâm khi gừi tài liệu, thông tin đến cho datapost. Chỉ những nhân viên có thẩm quyền mới được phép ở trong khu vực tác nghiệp. Thẻ ra vào được kiểm tra tại phòng khai thác và trạm kiểm soát. Mọi dữ liệu ở bất cứ dạng nào đều được bảo vệ nghiêm ngặt. Toàn bộ khu vực luôn nằm dưới sự giám sát chặt chẽ của nhận viên an ninh liên tục 24/24h hàng ngày.

Hầu hết các khách hàng đã sử dụng dịch vụ Datapost đều hài lòng với các dịch vụ phụ trợ như thiết kế và trình bày tại liệu, thiết kế các tiêu đề thư, các phong bì đặc thù theo yêu cầu và chuyển ấn phẩm quảng cáo, tờ rơi kèm theo thư gừi. Các dịch vụ gia tăng như cung cấp địa chỉ theo yêu cầu của khách hàng. Ví dụ, khi bạn cần gừi thông tin đến tất cả các ngân hàng mà bạn không có cách nào để nắm được địa chỉ, Datapost có một nguồn dữ liệu địa chỉ để giúp bạn.

Sản phẩm chính của datapost là các loại hoá đơn, biên lai, thư từ giao dịch thương mại, giấy chứng chỉ, chứng nhận, bản báo cáo, tờ rơi quảng cáo. Khách hàng chủ yếu của dịch vụ này là Các ngân hàng và tổ chức tài chính, các công ty dịch vụ viễn thông, các công ty điện lực, nước sạch, nhà ở, các công ty bảo hiểm, quảng cáo, các cơ quan Nhà nước, hành chính sự nghiệp, các công ty có nhu cầu tiếp thị trực tiếp. Datapost được coi là công cụ tiếp thị trực tiếp của doanh ngiệp tới khách hàng dưới dạng các ấn phẩm.

Từ thư điện từ đến thư truyền thống

ý tưởng để tạo ra một dịch vụ bưu chính lai ghép giữa tin học, bưu chính và viễn thông, kết hợp được thế mạnh của bưu phẩm truyền thống là phát đến tận tay người nhận với thế mạnh của CNTT & VT ở tốc độ chuyển phát đã liên kết mạng lưới thư bưu chính truyền thống với hệ thống cung cấp dịch vụ thư điện từ đã được hình thành.

Với dịch vụ E2L (Email to Letter), người gừi thư tiến hành các thao tác giống như việc gừi một thư điện từ thông thường nhưng thông qua dịch vụ E2L, người nhận sẽ nhận được thư đã được in ra giấy với đầy đủ các nội dung mà người gừi muốn chuyển tới. Dịch vụ mới này cho phép người sử dụng cùng một lúc nhiều thư có cùng nội dung đến nhiều địa chỉ khác nhau hoặc chỉ cần gừi tới một địa chỉ tới một người dùng khác.

Đối với những khách hàng đã quen sử dụng dịch vụ thư bưu chính truyền thống thì dịch vụ E2L hấp dẫn hơn bởi giá cước dịch vụ thấp và tốc độ gừi nhanh hơn. Còn đối với những khách hàng thường xuyên sử dụng dịch vụ thư điện từ thì dịch vụ E2L chính là cơ hội để chuyển thư tới những người không có thói quen sử dụng thư điện từ hoặc những người nhận thư ở vùng sâu, vùng xa rất khó khăn trong việc chuyển phát.

Dịch vụ E2L thật sự thuận tiện đối với các doanh nghiệp, công ty kinh doanh, các tổ chức đào tạo, tư vấn thường xuyên có nhu cầu in ấn, chuyển phát một số lượng lớn thông tin tới các khách hàng. Thông qua dịch vụ này, các doanh nghiệp có thể gừi những thông tin quảng cáo, tiếp thị, những thông tin hỗ trợ và chăm sóc khách hàng. Ngoài ra, dịch vụ E2L còn có khả năng trở thành một kênh thông tin quan trọng để chính quyền truyền đạt các chủ trương, Nghị quyết từ trung ương xuống tận các địa phương nhanh chóng và rộng khắp.

Cước phí sử dụng dịch vụ E2L sẽ được thu trực tiếp từ người gừi. Tuy nhiên, cũng có khả năng vận dụng dịch vụ E2L để cung cấp thông tin là các bản tin, báo điện từ... đến theo yêu cầu của người nhận thì cước dịch vụ có thể được thu từ người nhận bản tin hoặc theo phương thức hợp đồng với người gừi thông tin quảng bá (tương tự dịch vụ direct marketing).

Khách hàng sử dụng dịch vụ có thể thanh toán trực tiếp nếu sử dụng dịch vụ trực tiếp tại các điểm giao dịch Bưu điện. Đối với khách hàng sử dụng dịch vụ tại nhà qua mạng Internet, cước sử dụng dịch vụ E2L trên cùng hoá đơn tháng với các tài khoản truy cập Internet. Cước phí dịch vụ E2L được xem xét trên các yếu tố số trang in, nội dung có kèm hình ảnh và việc sử dụng các dịch vụ cộng thêm (ngân hàng địa chỉ, ghi số, phát tận tay).

Chưa có bình chọn nào cho bài viết này!