XHTTWebsite: Theo ông Ngô Diên Hy, Phó giám đốc Trung tâm dịch vụ khách hàng Vinaphone thì dịch vụ missedcall là dịch vụ mới vừa được Công ty GPC đưa vào phục vụ rộng rãi và miễn phí cho tất cả các khách hàng của mình.

Dịch vụ này giúp cho thông tin liên lạc của khách hàng luôn luôn chủ động. Ngay cả khi thuê bao ra ngoài vùng phủ sóng hoặc tắt máy, khi trở lại vùng phủ sóng hoặc bật máy lên khách hàng sẽ nhận được bản tin ngắn SMS thông báo vầ các cuộc gọi nhỡ trong thời điểm trước đó. Để sử dụng dịch vụ missedcall, số thuê bao của khách hàng chỉ phải cài đặt dịch vụ chuyển cuộc gọi (CF - đối với các dịch vụ thuê bao trả sau CF đã được cài mặc định trên tổng đài). Còn đối với thuê bao trả trước, quý khách phải vào mục cài đặt dịch vụ để kích hoạt dịch vụ CF ở địa chỉ www.vinaphone.com.vn). Sau đó quý khách chỉ cần thực hiện thao tác đơn giản trên máy di động kích hoạt chuyển cuộc gọi đến số 1800333 (trong trường hợp tắt máy hoặc ngoài vùng phủ sóng), hoặc bấm số *62*1800333# rồi bấm phím OK (thao tác này chỉ thực hiện duy nhất ở lần đầu tiên khi kích hoạt dịch vụ).

Một ưu điểm nổi bật nữa của dịch vụ missedcall là khách hàng có thể tự mình định nghĩa khuôn dạng của bản tin SMS thông báo cuộc gọi nhỡ và bản tin tự động trả lời. Đặc biệt, bạn còn có thể tra cứu được lịch sử các cuộc gọi nhỡ đến số thuê bao của mình, chức năng này rất hữu ích nếu bạn đi công tác nước ngoài mà không sử dụng dịch vụ chuyển vùng quốc tế. Khi đó, bạn chỉ cần truy cập vào VinaPortal là có thể biết ngay được những ai đã gọi đến cho mình. Mặt khác, nếu khi khách hàng muốn ngưng sử dụng dịch vụ Thông báo cuộc gọi nhỡ thì chỉ cần thao tác trên máy di động bỏ chế độ chuyển cuộc gọi bằng cách bấm số *62* rồi bấm phím OK. Nhà cung cấp dịch vụ cũng khuyến cáo đối với các thuê bao trả trước như VinaCard, Vinadaily, Vinatext chỉ sử dụng được dịch vụ này khi vẫn còn trong thời hạn gọi đi

Được biết, đến thời điểm hiện tại mạng lưới của VinaPhone đã đảm bảo đủ năng lực cho việc tiếp nhận thêm nhiều thuê bao mới với việc đầu tư đưa vào hoạt động thêm tổng đài Nokia dung lượng 1,6 triệu thuê bao nâng dung lượng tổng đài đủ sức cung cấp cho 6 triệu thuê bao. Ngoài ra, mạng 091 cũng vừa đưa vào sử dụng 350 trạm BTS mới lắp đặt và nâng cấp hơn 400 trạm BTS, đưa tổng số lên 1.600 trạm. Với việc đưa thêm dịch vụ Missedcall cùng nhiều dịch vụ giá trị gia tăng tiện ích khác vào hoạt động, Vinaphone mong muốn các khách hàng của mình sẽ ngày càng được sử dụng nhiều thành tựu công nghệ viễn thông hiện đại tiên tiến trên thế giới và đó cũng chính là động lực chính để giúp Vinaphone “Không ngừng vươn xa”.

Chú ý: Đối với các thuê bao trả trước, khi vào trang Web để cài đặt dịch vụ sẽ có giao diện như sau:

Chú thích:

* AM: Hiển Thị Vắn tắt thông tin

* UAM: Hiển thị chi tiết thông tin các cuộc gọi nhỡ (số thuê bao gọi + thời gian gọi)

* Đăng ký vắng mặt: Cho phép quý khách tự soạn bản tin trả lời tự động khi tắt máy hoặc ngoài vùng phủ sóng. Khi đó các thuê bao VinaPhone gọi vào số thuê bao của quý khách trong khoảng thời gian quý khách tắt máy hoặc ngoài vùng phủ sóng sẽ nhận được bản tin trả lời tự động của hệ thống theo nội dung mà quý khách đó soạn.

Hải Anh

Đợt công tác nước ngoài lần này của Ông Hoàng quá đột ngột và gấp gáp. Hầu như ông không kịp thông báo với bạn bè và một số đối tác thân thuộc. Vốn là người cẩn thận và chu đáo, hàng loạt câu hỏi cứ xoay đầu ông như chong chóng: Giả sử có khách hàng nào gọi cho mình lúc đấy mà không được có phải là tự dưng mất đi mấy hợp đồng “béo bở'?… Luấn quấn một thôi một hồi thế nào mà trong “cái khó ló cái khôn”. Được sự giúp đỡ của Tổng đài 151 ông đã tìm đến được với dịch vụ Thông báo cuộc gọi nhỡ (missedcall) của Vinaphone. Và giờ đây theo lời ông Hoàng, với dịch vụ mới missedcalll này, mọi chuyện rắc rối trước đây đã được coi là chuyện nhỏ…

Chưa có bình chọn nào cho bài viết này!