Những sản phẩm hút khách thường gắn liền với xu hướng nhiều tiện ích dù chưa hẳn chất lượng cao như người dùng mong muốn. Tuy nhiên, các tính năng hỗ trợ này đóng vai trò quan trọng trong việc quyết định thay đổi hay mua sắm sản phẩm. Hàng loạt sản phẩm kỹ thuật số cao cấp mới ra gần đây đều thuộc dạng tích hợp nhiều công nghệ trong một. Thiết bị càng nhiều chức năng thì giá cả càng đắt, điều khiển phức tạp, trong khi chất lượng những tính năng hỗ trợ không cao cũng như độ bền kém. Tuy nhiên, nếu sử dụng sản phẩm chuyên dụng thì người dùng phải mang theo lỉnh kỉnh nhiều thứ bất tiện và giá cả khá cao so với loại tổng hợp. Ví dụ, với 2 triệu đồng khách hàng không mua được máy ghi âm chuyên dụng nhưng có thể sở hữu chiếc MP3 gồm 7 tính năng trong 1, hoặc chiếc USB tích hợp khả năng ghi âm giá chưa đến 1 triệu đồng. Tương tự, giá chiếc iPod có thể cao hơn điện thoại MP3. Máy càng có nhiều tính năng hỗ trợ thì giá cũng đắt hơn, như giá chiếc MP4 tích hợp khả năng xem phim, chơi game... cao hơn MP3, camera tích hợp nhạc nén đắt hơn máy ảnh số bình thường. Các thiết bị hi-tech luôn thu hút sự quan tâm của khách hàng và khi quyết định thay đổi sản phẩm đang dùng thì những yếu tố được nghĩ đến bao giờ cũng là xu hướng công nghệ hiện đại, đáp ứng nhu cầu thực sự của bản thân và làm tăng giá trị của người sử dụng. Gần đây, một cuộc điều tra trên hơn 10.000 người của VnExpress về sở thích dùng thiết bị di động kỹ thuật số cho thấy có 55% đối tượng chọn loại có thật nhiều chức năng, 30,9% thích những tính năng thiết yếu và thiết bị chuyên dụng chỉ chiếm 11,3%.

MP3 - sự kết hợp giữa thời trang và đa chức năng.

Hiện tại, điện thoại di động (ĐTDĐ) là loại có nhu cầu thay đổi nhiều nhất. Giới tiêu dùng khá giả thường chọn hàng chính hãng và tìm mua ở các siêu thị điện thoại, cừa hàng lớn vì sản phẩm đa dạng, dịch vụ chuyên nghiệp, hậu mãi tốt. Trong khi đó, những đối tượng có ngân sách không mấy rộng rãi thường chọn hàng xách tay vì những mặt hàng mới có giá trị cao đã qua sử dụng không rẻ hơn là bao, còn sản phẩm trung bình thì loại second-hand được chuộng hơn. Anh Nguyễn Thanh Phương, một nhân viên bảo trì máy tính, đã thay đổi điện thoại liên tục từ Motorola T2688 sang Nokia 8210, 8250, 3100, 3120 rồi Samsung X430 trước khi dừng lại ở chiếc Nokia 6230. Ngân sách 'còm' từ việc làm thêm thời còn sinh viên chỉ cho phép Phương dùng hàng xách tay. "Tôi có cừa hàng quen chuyên mua bán ĐTDĐ dạng này nên khá an tâm. Dĩ nhiên, những chiếc sau nhiều tính năng và hiện đại hơn trước. Chụp hình, quay phim, nghe nhạc MP3, ghi âm, kết nối Bluetooth... hầu như quá đầy đủ để nghĩ đến việc thay đổi chiếc khác", Phương cho biết. Tại TP HCM, thị trường này luôn sôi động, đặc biệt là những model cao cấp. Theo ông Mai Triều Nguyên, người quản lý hệ thống các trung tâm Mai Nguyên Mobile, ĐTDĐ có giá 4 triệu đồng trở lên tiêu thụ rất mạnh. Những model mới ra với công nghệ hiện đại, tích hợp nhiều chức năng, kiểu dáng đẹp luôn là mặt hàng bán chạy nhất. Thực tế, không ít người sử dụng điện thoại "xịn" đa phương tiện, giá hơn chục triệu đồng nhưng lại rất mù mờ về những tính năng hữu ích như xem lịch, máy tính, thời khoá biểu, ghi âm, lưu dữ liệu như USB, kết nối Bluetooth... Ông Bùi Quang Vinh, làm tại quầy thiết bị kỹ thuật số tại Thương xá Tax (TP HCM), nhận định: "Với những người thật sự yêu thích công nghệ thì hầu như mọi tính năng có thể sử dụng tại môi trường Việt Nam đều được họ tìm tòi và thừ qua, thậm chí là mua sắm thêm các thứ 'đồ chơi' hỗ trợ một cách tốt nhất. Tuy nhiên, những người có sở thích mua sắm thiết bị theo 'mốt', chú trọng hình thức bên ngoài, cũng chiếm một phần đáng kể". Văn Hồng

Chưa có bình chọn nào cho bài viết này!