Ngày 25/06/2009, tại TP HCM, nhân dịp 13 năm ngày thành lập mạng, VinaPhone - nhà cung cấp dịch vụ di động hàng đầu tại Việt Nam - đã tổ chức chương trình chăm sóc khách hàng lớn nhất với tên gọi VinaPhone _ Muôn lời cảm ơn.
Cũng nhân dịp kỷ niệm 13 năm ngày thành lập, VinaPhone cũng đã đưa ra chương trình khuyến mại đặc biệt cho toàn bộ thuê bao đang hoạt động. Trong 3 ngày 25-26-27/6/2009, thuê bao trả trước đang hoạt động nạp thẻ sẽ được tặng đến 130% giá trị thẻ nạp. Đặc biệt hơn, toàn bộ thuê bao trả sau được miễn phí toàn bộ tin nhắn SMS trong nước trong 3 ngày này.
Cam kết của VinaPhone về chất lượng dịch vụ đã được thể hiện rõ trong đợt đo kiểm chất lượng các mạng di động vừa qua của Cục Quản lý chất lượng CNTT – TT (Bộ Thông tin và Truyền thông). Theo kết quả công bố, chỉ tiêu chất lượng thoại (nghe, gọi rõ ràng) của VinaPhone đạt đến 3,52 điểm (tiêu chuẩn ngành trung bình ≥3 điểm).
Lãnh đạo của Cục Quản lý Chất lượng CNTT – TT cho biết, nếu mạng di động nào đạt chỉ tiêu chất lượng thoại là 3,5 điểm có nghĩa là tương đương với chất lượng thoại của mạng cố định. Trước đó việc chất lượng các mạng di động đạt tới ngưỡng này vẫn được cho là “khó tưởng tượng”. Không dừng lại ở đó, chỉ tiêu quan trọng không kém là tỷ lệ cuộc gọi thiết lập thành công của VinaPhone cũng đạt tới con số kỷ lục tới 99,63%.
Nhân dịp kỷ niệm 13 năm thành lập mạng, VinaPhone – thông qua các hành động thiết thực vì lợi ích khách hàng – mong muốn gửi “muôn lời cảm ơn” đến gần 20 triệu khách hàng đã cùng nhau gắn bó – chia sẻ trong suốt thời gian qua.
HT