Với vai trò Doanh nghiệpchủ lực của ngành viễn thông, VNPT là đơn vị đầu tiên triển khai việc mở rộng kho số điện thoại cố định tại 55 tỉnh, thành phố từ ngày 5/10/2008. Theo đó, ngoài 9 tỉnh, thành phố đã có độ dài số thuê bao là 7 chữ số, 53 tỉnh, thành phố hiện đang có độ dài số điện thoại cố định là 6 chữ số sẽ được nâng lên thành 7 chữ số bằng cách thêm số 3 vào trước số điện thoại hiện có. Mã vùng điện thoại của các tỉnh, thành phố vẫn được giữ nguyên. Các thuê bao G-Phone khi chuyển đổi sang 7 số cũng được áp dụng như các số thuê bao cố định thông thường khác. Riêng hai thành phố lớn là Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh sẽ nâng độ dài số thuê bao từ  7 chữ số lên 8 chữ số, cũng bằng cách thêm số 3 vào số điện thoại hiện hành.



Đổi số cho thành phố Hà Nội( mới)

Điểm đặc biệt là thời điểm đổi số lần này diễn ra ngay sau khi mở rộng Thủ đô Hà Nội với việc sáp nhập toàn tỉnh Hà Tây, huyện Mê Linh thuộc tỉnh Vĩnh Phúc và 4 xã Đông Xuân, Tiến Xuân, Yên Bình, Yên Trung thuộc huyện Lương Sơn, tỉnh Hòa Bình. Như vậy, thuê bao toàn tỉnh Hà Tây  sẽ đổi từ 7 số lên 8 số và đổi mã vùng, trong khi thuê bao thuộc huyện Mê Linh và 4 xã thuộc huyện Lương Sơn sẽ chuyển từ 6 số lên 8 số.
Cụ thể, các thuê bao thuộc Hà Nội cũ sẽ được giữ nguyên mã vùng (04) và thêm đầu số 3 vào trước số thuê bao hiện hành. Các thuê bao thuộc Hà Tây cũ chuyển sang mã vùng 04 và thêm chữ số 3 vào các số hiện hành. Đối với các thuê bao sáp nhập thuộc huyện Mê Linh và 4 xã Đông Xuân, Tiến Xuân, Yên Trung, Yên Bình, VNPT sẽ tiến hành đổi số từ 6 chữ số lên 8 chữ số theo phương án như sau:  (211).5xxxxx thành (04).352xxxxx, (211).8xxxxx thành (04).381xxxxx, (218).820xxx thành (04).39820xxx,  (218).821xxx thành (04).39821xxx.

Đảm bảo quyền lợi cho khách hàng

Ông Bùi Thiện Minh, Phó Tổng Giám đốc Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam, cho biết, lần đổi số điện thoại cố định này ở một chừng mực nào đó có thể gây cảm giác không thuận tiện nhưng VNPT cam kết sẽ đảm bảo tối đa quyền lợi của khác hàng. Để khách hàng có thời gian làm quen với việc đổi số, VNPT thực hiện việc duy trì 2 cách quay số song song trong thời gian 2 tuần (từ 5/10 đến 19/10/2008). Hệ thống tổng đài chăm sóc khách hàng của VNPT sẽ luôn trợ giúp khách hàng trong việc hướng dẫn, giải đáp các thắc mắc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ. VNPT mong muốn nhận được sự  ủng hộ, chia sẻ của khách hàng.
Cũng theo ông Bùi Thiện Minh, việc đổi số điện thoại cố định trên phạm vi toàn quốc  là nhiệm vụ rất quan trọng. VNPT đã có rất nhiều kinh nghiệm trong việc đổi số, như: tháng 1/1996, đổi số điện thoại cố định lên 6 chữ số trên Toàn quốc (Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh 7 chữ số); năm 2006, 2007, đổi số cục bộ ở 9 tỉnh…Tuy nhiên, đợt đổi số vào ngày 5/10 sắp tới có quy mô lớn gấp 10 lần, liên quan tới hơn 10 triệu khách hàng và do VNPT chủ động triển khai thực hiện. Với kinh nghiệm đã trải qua,  VNPT sẽ là doanh nghiệp đầu tiên triển khai đổi số thành công trong đợt này.
Theo ông Phạm Hồng Hải, Vụ trưởng Vụ Viễn thông, Bộ Thông tin và Truyền thông, việc mở rộng kho số điện thoại cố định của các doanh nghiệp là cần thiết nhằm đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng cũng như sự phát triển của xã hội. Ngoài VNPT là doanh nghiệp lớn nhất với hơn 10 triệu khách hàng, còn có 5 doanh nghiệp khác đang cung cấp dịch vụ điện thoại cố định bao gồm: Viettel, EVN Telecom, SPT, FPT và VTC. Do hạn chế về dung lượng quỹ số, Bộ Thông tin và Truyền thông  chủ trương mở rộng kho số để đáp ứng nhu cầu thực tế. Sau quy hoạch này, mỗi doanh nghiệp đều có đầu số riêng, đối soát cước dễ dàng hơn nhằm giảm thiểu những sai sót trong việc tính cước cho khách hàng.
                            
Thanh Tâm

Chưa có bình chọn nào cho bài viết này!